Data aktualizacji: 26 października 2025 r.

1. Informacje ogólne
Niniejszy dokument określa zakres i zasady odpowiedzialności związane z korzystaniem z serwisu internetowego Form.com.pl, prowadzonego przez AlfaMedial z siedzibą w Krakowie, Os. Bohaterów Września 79a/16, 31-621 Kraków, NIP: 6771425568, REGON: 120607210.
Serwis pełni funkcję systemu pośredniczącego w obsłudze formularzy kontaktowych, rezerwacyjnych i płatności online w imieniu współpracujących podmiotów.
2. Charakter i przeznaczenie serwisu
Form.com.pl nie jest sklepem internetowym ani bezpośrednim usługodawcą. Strona stanowi techniczną platformę komunikacyjną i płatniczą, umożliwiającą użytkownikom przesyłanie formularzy oraz dokonywanie płatności w ramach ofert realizowanych przez inne podmioty.
Wszelkie informacje publikowane na stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
3. Zakres odpowiedzialności AlfaMedial
AlfaMedial ponosi odpowiedzialność wyłącznie za prawidłowe działanie systemu pośredniczącego, w tym:
– poprawne przesłanie danych formularzy,
– obsługę płatności elektronicznych poprzez system Paynow,
– przekazanie środków finansowych do właściwego podmiotu zgodnie z zasadami umownymi.
AlfaMedial nie ponosi odpowiedzialności za:
– błędy wynikające z działania zewnętrznych operatorów płatności,
– nieprawidłowości w realizacji usług końcowych przez podmioty współpracujące,
– szkody powstałe w wyniku podania nieprawidłowych lub niepełnych danych przez użytkownika,
– awarie lub przerwy techniczne niezależne od Administratora,
– działania osób trzecich uniemożliwiające prawidłowe funkcjonowanie serwisu.
4. Dane i bezpieczeństwo
AlfaMedial dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe i transakcyjne były przetwarzane z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa, zgodnie z przepisami RODO oraz PSD2. Niemniej jednak, Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z:
– działań hakerskich lub naruszeń bezpieczeństwa niezależnych od Administratora,
– korzystania z niezabezpieczonych urządzeń lub sieci przez użytkownika,
– celowego naruszenia zasad korzystania z serwisu przez osoby trzecie.
5. Odpowiedzialność użytkownika
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem i regulaminem. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:
– prawdziwość i poprawność danych podanych w formularzach,
– dokonane płatności oraz wybór usług,
– działania wykonane z użyciem jego danych kontaktowych lub urządzenia.
6. Linki zewnętrzne
Strona Form.com.pl może zawierać odnośniki do innych serwisów internetowych. AlfaMedial nie odpowiada za treść, politykę prywatności ani praktyki stosowane na stronach zewnętrznych, do których prowadzą linki.
7. Wyłączenie odpowiedzialności za treści
Administrator nie gwarantuje, że treści prezentowane na stronie są wolne od błędów lub aktualizowane w czasie rzeczywistym. Wszystkie materiały mają charakter informacyjny i nie stanowią doradztwa prawnego, finansowego ani technicznego.
8. Zmiany w dokumencie
AlfaMedial zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego dokumentu bez uprzedzenia. Aktualna wersja „Wyłączenia odpowiedzialności” jest zawsze dostępna na stronie form.com.pl/odpowiedzialnosc.
9. Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem stosuje się przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikające z korzystania z serwisu Form.com.pl będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby AlfaMedial.